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      1. 終身質保?廣大車主可別被騙了!

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        2021-09-09
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        近年來,隨著汽車市場的加速發展,越來越多的車企開始提出了更為完善的服務。比如說我們可以發現越來越多上市的新車都標注著“終身免費質保”,甚至有不少還沒有上市的新車也加入到了“終身免費質保”的行列,以此來吸引消費者。那么所謂的“終身免費質保”真的有那么完美嗎?

        終身免費質保”只是“噱頭”?

        近段時間,不少人提問現在不少車企已經開始提出了“終身免費質保”政策,是不是意味著以后修車都不用花錢了?

        事實上,不建議大家將所有的“希望”都交付在“終身免費質保”上。正常情況下,大多數主機廠在提出“終身免費質保”的時候,基本都帶有一些明確的附加條件,比如說會明確注明哪些部件“終身免費質保”。舉個例子,目前市面上大多數主機廠提出的“終身免費質保”僅限于發動機的范疇,一些耐耗性部件依舊沒有納入其中。

        需要注意的是,很多銷售人員為了能夠促成與消費者之間的交易,在產品信息介紹的過程中,會出現以偏概全的情況,將其中的一項或兩項“終身免費質保”故意模糊到整車,導致產品的“終身免費質保”的細則被忽略,消除用戶戒備心理。不過,一旦產品在使用的過程中出了問題,用戶才知道當初的“終身免費質保”約定只是發動機能夠質保,即使是變速箱等部件都不在質保范圍。

        除了混淆概念以外,部分4S店或者廠家在推出“終身免費質保”條款時還會附加一些條件,提出許多嚴苛的要求。舉個例子,車輛在出現車禍之后,某一個關聯件一旦出現損壞,終身質保就會自動解除。與此同時,部分廠家甚至要求終身質保的車輛只能作為非營運的形式,且必須是首任車主,車輛在一定時間內的里程數不能超過規定里程等等,這些都有詳細的條款。

        換句話說,雖然終身質保讓不少車主感覺自己好像占盡了便宜,但是條款上或多或少都有一些“要求”,而這些要求很有可能會在一些銷售人員的營銷話術下被用戶忽略,最后車輛一旦出了問題車主就有一種“上當受騙”的感覺。



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